Tactil User Group in Svizzera romanda

Dopo una prima riunione del Tactil User Group tenutasi il 25 gennaio scorso a Neuenegg con gli utenti della Svizzera tedesca, Pharmatic ha rivolto l’invito ai Romandi.

Un gruppo di otto farmacisti/e responsabili di farmacie della Svizzera romanda e utenti di Tactil si sono ritrovati lo scorso 22 marzo nei locali losannesi del gruppo Ofac. Dopo uno scambio di informazioni tra i diversi partecipanti, i responsabili dello sviluppo di Tactil hanno ricordato alcuni propositi importanti realizzati ultimamente nell’ambito del sistema. In seguito, hanno presentato i progetti in corso e quelli principali previsti nel 2018 per poi dare ascolto agli utenti e raccogliere i loro commenti.

Questa riunione è inoltre servita a definire gli sviluppi e i miglioramenti più attesi dal gruppo di utenti. Grazie a queste informazioni che hanno permesso di completare le conclusioni tratte dalla riunione di gennaio con gli utenti della Svizzera tedesca, i team di Pharmatic potranno adeguare la pianificazione del lavoro da svolgere nei prossimi mesi per meglio soddisfare le esigenze espresse durante questo incontro.

Come i loro predecessori svizzero-tedeschi, anche i partecipanti a questo Tactil User Group romando hanno accolto all’unanimità l’iniziativa di questa riunione che promuove e intensifica un dialogo costruttivo con le persone incaricate dello sviluppo del sistema di gestione che utilizzano quotidianamente nella loro farmacia.

Sono previste altre riunioni nel corso dell’anno, Svizzera tedesca a maggio e in Svizzera romanda a giugno.

Sempre nell’intento di rafforzare la fidelizzazione dei clienti, Pharmatic ha inoltre deciso di interpellare brevemente e più volte l’anno tutti gli utenti di Tactil. Questi ultimi saranno chiamati a votare su una piattaforma Internet lo sviluppo/il miglioramento che vorrebbero vedere realizzato nel prossimo aggiornamento del loro sistema. Questo primo voto avrà luogo nel mese di maggio (gli inviti seguiranno via e-mail).

Informazioni: marketing@pharmatic.ch

Partecipanti al Tactil User Group riunitisi il 22 marzo 2018 a Losanna:

Séverine Donnet Pharmacie la Boutique de l’Apothicaire Muraz VS
Christophe Rossier Pharmacieplus de la Harpe Rolle VD
François Payot Pharmacie Payot Grandson VD
Pierre-Nicolas Jakubcazk Pharmacie du Tilleul Ginevra GE
Cindy Loosli Pharmacieplus de l’Orangerie Neuchâtel NE
Léo Wildhaber Pharmacieplus de l’Orangerie Neuchâtel NE
Rémy Lafaix Pharma24 Ginevra GE
Pascal Sermier Pharmacie de Vouvry Vouvry VS