Per promuovere e intensificare un dialogo costruttivo con gli utenti del suo sistema di gestione Tactil, Pharmatic ha deciso di dare nuova linfa alle riunioni regolari del «Tactil User Group».
La prima delle riunioni previste per quest’anno si è tenuta lo scorso giovedì 25 gennaio a Neuenegg (BE) presso la sede della società. Ha risposto all’invito di Pharmatic un gruppo di nove farmacisti/e responsabili di farmacie indipendenti della Svizzera tedesca, di cui alcune facenti parte di un gruppo.
In un’atmosfera distesa ma impegnata, i partecipanti hanno potuto condividere le loro esperienze con i colleghi. I responsabili di Tactil e del suo sviluppo hanno ricordato alcuni propositi importanti realizzati ultimamente nell’ambito del sistema. In seguito hanno presentato i progetti in corso e quelli principali previsti nel 2018 per poi dare ascolto agli utenti e raccogliere i loro commenti diretti, sinceri e costruttivi.
È stato così possibile definire un ordine di priorità degli sviluppi e dei miglioramenti previsti che consentirà ai team di Pharmatic di pianificare il lavoro da svolgere nei prossimi mesi. Nel corso di quest’anno si prevede inoltre di mettere a disposizione di tutti gli utenti di Tactil una piattaforma web che permetta loro di esprimersi in futuro sui progetti di sviluppo da priorizzare per poi seguirne la pianificazione.
Pharmatic ha soddisfatto una richiesta dei partecipanti, impegnandosi a potenziare l’informazione sulle numerose possibilità offerte dal sistema Tactil e a perfezionare la formazione specifica corrispondente.
I partecipanti a questo «Tactil User Group» hanno accolto all’unanimità l’iniziativa di questa riunione e si sono dichiarati molto soddisfatti del suo svolgimento. Per loro, questo incontro costituisce l’inizio di un dialogo intensificato e costruttivo con le persone incaricate dello sviluppo del sistema di gestione che utilizzano ogni giorno nella loro farmacia.
Sono previste altre riunioni nel corso dell’anno, in Svizzera romanda in marzo e in Svizzera tedesca in maggio.
Informazioni: marketing@pharmatic.ch
Partecipanti al Tactil Users Group riunitisi il 25 gennaio 2018 a Neuenegg:
| Desirée Frei | Sternen-Apotheke z’Örlike | Zurigo | ZH |
| Stephan Gerber | Apotheke Bümpliz | Bümpliz | BE |
| Lukas Korner | Apotheke Gränichen | Gränichen | AG |
| Ursina Lakomy | Apotheke Schönenbrunnen | Belp | BE |
| Christine Meyer-Gerstl | TopPharm Apotheke Hinwil | Hinwil | ZH |
| Sibylle Räber | TopPharm Damian Apotheken und Drog. | Nussbaumen | AG |
| Marianne Rüegger | Mueli Apotheke | Niederlenz | AG |
| Christoph Waldner | TopPharm Apotheke Arbogast | Muttenz | BL |
| Carmen Walther-Meier | Aare-Apotheke Rombach | Rombach | AG |
