Tactil User Group in der Westschweiz

Nach dem ersten “Tactil User Group”-Treffen vom 25. Januar 2018 in Neuenegg, an dem Deutschschweizer Nutzer ihre Meinungen äusserten, konnten die Westschweizer der Einladung von Pharmatic nachkommen.

Eine Gruppe von acht Verantwortlichen von Apotheken aus der Westschweiz, die das System Tactil nutzen, hat sich am Donnerstag, 22. März in den Räumlichkeiten der Ofac-Gruppe in Lausanne getroffen. Nach einem Informationsaustausch zwischen den einzelnen Teilnehmern haben die Verantwortlichen für Tactil und dessen Entwicklung aus den jüngsten Verbesserungen des Systems noch einmal die wichtigsten hervorgehoben und die laufenden sowie die für 2018 vorgesehenen Projekte vorgestellt. Danach lauschten sie aufmerksam den Kommentaren der Benutzer.

Bei diesem Treffen konnte ausserdem bestimmt werden, welche Entwicklungen und Verbesserungen für die Benutzer Priorität haben. Dank diesen Rückmeldungen und den Informationen aus der Sitzung mit den Deutschschweizer Nutzern vom Januar können die Teams von Pharmatic nun die Arbeitsplanung für die kommenden Monate entsprechend anpassen und den geäusserten Bedürfnissen bestmöglich Rechnung tragen.

Beide Sprachgruppen der Tactil User Group haben die Initiative dieser Treffen einstimmig begrüsst, die einen konstruktiven Dialog zwischen den Entwicklern des Verwaltungssystems und den Apothekern, die es täglich verwenden, begünstigt.

Im Verlauf des Jahres sind weitere Treffen vorgesehen: in der Deutschschweiz im Mai und in der Westschweiz im Juni.

Weiterhin im Sinne eines intensiveren Kundenkontakts hat Pharmatic ausserdem beschlossen, mehrmals im Jahr bei sämtlichen Tactil-Nutzern Express-Umfragen durchzuführen. Sie werden auf einer Internet-Plattform für die Entwicklung/Verbesserung abstimmen können, die sie unbedingt mit der nächsten Systemaktualisierung erhalten möchten. Eine erste Abstimmung wird im Monat Mai stattfinden (Einladungen folgen per E-Mail).

Infos: marketing@pharmatic.ch

Teilnehmer der Tactil User Group vom 22. März 2018 in Lausanne:

Séverine Donnet Pharmacie la Boutique de l’Apothicaire Muraz VS
Christophe Rossier Pharmacieplus de la Harpe Rolle VD
François Payot Pharmacie Payot Grandson VD
Pierre-Nicolas Jakubcazk Pharmacie du Tilleul Genf GE
Cindy Loosli Pharmacieplus de l’Orangerie Neuenburg NE
Léo Wildhaber Pharmacieplus de l’Orangerie Neuenburg NE
Rémy Lafaix Pharma24 Genf GE
Pascal Sermier Pharmacie de Vouvry Vouvry VS