Start der «Tactil User Group»-Sitzungen zum konstruktiven Dialog

Pharmatic sucht das Gespräch mit den Kunden und Nutzern ihres Verwaltungssystems. Sie hat deshalb die regelmässig stattfindende Diskussionsrunde «Tactil User Group» ins Leben gerufen.

Die erste der für dieses Jahr vorgesehenen Sitzungen fand am Donnerstag, 25. Januar in den Räumlichkeiten der Firma in Neuenegg (BE) statt. Neun ApothekerInnen, Verantwortliche unabhängiger Deutschschweizer Apotheken, wovon manche einer Gruppierung angehören, sind der Einladung von Pharmatic gefolgt.

In einer lockeren und doch fleissigen Atmosphäre konnten die Teilnehmer ihre Erfahrungen mit ihren Kolleginnen und Kollegen austauschen. Die Verantwortlichen für Tactil und dessen Entwicklung haben zunächst aus den jüngsten Verbesserungen des Systems noch einmal die wichtigsten hervorgehoben und die laufenden sowie die für 2018 vorgesehenen Projekte vorgestellt. Danach lauschten sie aufmerksam den ehrlichen und konstruktiven Kommentaren der Benutzer.

In der Folge konnten die Prioritäten der vorgesehenen Entwicklungen und Verbesserungen festgelegt werden. Dies erlaubt den Teams von Pharmatic die Arbeitsplanung für die nächsten Monate zu erstellen. Im Verlauf des Jahres soll allen Tactil-Benutzern ausserdem eine Web-Plattform bereitgestellt werden, auf der sie sich künftig zur Priorität von Projekten der Entwicklung äussern und deren Planung mitverfolgen können.

Pharmatic hat auf Wunsch der Teilnehmer mehr Informationen zu den verschiedenen Möglichkeiten, die das System Tactil bietet, sowie eine entsprechende spezifische Schulung zugesagt.

Alle Teilnehmer dieser «Tactil User Group» haben die Initiative zu dieser Sitzung begrüsst und waren mit deren Ablauf sehr zufrieden. Für sie ist es der Beginn eines intensiveren und konstruktiven Dialogs mit den Verantwortlichen für die Entwicklung des Verwaltungssystems, das sie täglich in ihrer Offizin verwenden.

Weitere Treffen sind im März in der Westschweiz und im Mai in der Deutschschweiz vorgesehen.

Infos: marketing@pharmatic.ch

Teilnehmer der Tactil User Group vom 25. Januar 2018 in Neuenegg:

Desirée Frei Sternen-Apotheke z’Örlike Zürich ZH
Stephan Gerber Apotheke Bümpliz Bümpliz BE
Lukas Korner Apotheke Gränichen Gränichen AG
Ursina Lakomy Apotheke Schönenbrunnen Belp BE
Christine Meyer-Gerstl TopPharm Apotheke Hinwil Hinwil ZH
Sibylle Räber TopPharm Damian Apotheken und Drog. Nussbaumen AG
Marianne Rüegger Mueli Apotheke Niederlenz AG
Christoph Waldner TopPharm Apotheke Arbogast Muttenz BL
Carmen Walther-Meier Aare-Apotheke Rombach Rombach AG